سياسة الإرجاع
Refund & Return Policy
متى نقبلو الإرجاع؟
كنقبلو الإرجاع غير فهاد الحالات:
- ✓ إلا الحساب ما خدمش من البداية
- ✓ إلا المعلومات اللي عطيناك غالطة
- ✓ إلا الحساب تبلوكا قبل ما تستعملو
⚠️ مهم: لازم تواصل معانا فأقل من 24 ساعة من الشراء باش نقبلو الإرجاع.
كيفاش ترجع الفلوس؟
باش ترجع الفلوس ديالك، خاصك تواصل معانا فالواتساپ أو الإنستا و تعطينا السبب. غنشوفو المشكل و غنرجعو ليك الفلوس كاملة. خاص تعطينا تفاصيل الحساب البنكي باش نرجعو الفلوس.
وقت الإرجاع
من بعد ما نوافقو على الإرجاع، كنرجعو ليك الفلوس فنفس النهار.
كنرجعو الفلوس عبر:
- 💳 تحويل بنكي مباشر
- 💰 بطاقة بنكية (نفس البطاقة اللي خلصتي بيها)
- 💵 أي طريقة دفع أخرى اتفقنا عليها
حالات ما كنقبلوش فيها الإرجاع
ما كنقبلوش الإرجاع إلا:
- ✗ بدلتي الپاسوورد من غير ما نقولو ليك
- ✗ استعملتي الحساب أكثر من 24 ساعة
- ✗ المشكل جا من عندك (مثلاً: حط الحساب باند بسبب الشيت)
- ✗ عطيتي الحساب لشي واحد آخر
إلا بغيتي ترجع الفلوس، واصل معانا
كنجاوبو فأقل من 30 دقيقة و غنحلو المشكل ديالك بزربة إن شاء الله